QualiTour: Zarządzanie jakością w zrównoważonej turystyce
Projekt QUALITOUR dokona transferu, adaptacji oraz wprowadzi innowacje do produktów opracowanych w projekcie NATUR, zrealizowanym przez AidLearn (www.aidlearn.com). Transfer dotyczy nie tylko adaptacji istniejących produktów, ale również ich dalszego rozwoju we wszystkich krajach partnerskich.
Celem projektu QualiTour jest dopracowanie specjalistycznego narzędzia Blended-Learning do kształcenia i szkolenia w dziedzinie zrównoważonej turystyki zgodnie z zasadami uczenia się przez całe życie. Narzędzie rozwinie i udoskonali umiejętności oraz kompetencje osób pracujących w sektorze turystycznym, a to przyczyni się do promocji i rozwój zrównoważonej, odpowiedzialnej turystyki wysokiej jakości.
Dostawcy usług w organizacjach turystycznych muszą stale odpowiadać na rosnące zapotrzebowanie na usługi wysokiej jakości. Turystyka jest branżą szczególnie ważną, jeśli chodzi o oferty pracy dla młodych ludzi, których w turystyce pracuje dwukrotnie więcej niż w innych gałęziach gospodarki.
Bezpośredni beneficjenci projektu QualiTour to następujące grupy:
- (1) przedsiębiorcy oraz przyszli przedsiębiorcy działający w branży turystycznej;
- (2) lokalni promotorzy rozwoju, przedstawiciele władz miasta i inne osoby zainteresowane, które, z uwagi na charakter swojej pracy, muszą określać politykę i strategie związane z sektorem turystycznym;
- (3) specjaliści z sektora turystycznego, którzy chcą rozwinąć lub poszerzyć swoją wiedzę specjalistyczną i umiejętności w tej dziedzinie.
Przemysł turystyczny UE generuje ponad 5% PKB Unii, a 1,8 miliona firm zatrudnia ok. 5,2% całej siły roboczej (ok. 9,7 mln miejsc pracy). Jeśli weźmiemy pod uwagę szacowany udział turystyki w PKB, to jest on znacznie wyższy: pośrednio turystyka generuje ponad 10% PKB UE i angażuje ok. 12% siły roboczej.
Kraje członkowskie UE muszą połączyć swoje siły i zwiększyć wysiłki związane z promocją turystyki na poziomie makroregionalnym i ponadnarodowym, aby pielęgnować wizerunek Europy jako różnorodnego i zrównoważonego celu wysokiej jakości podróży. W odpowiedzi na wszystkie wyżej wymienione potrzeby i wyzwania, QualiTour przewiduje opracowanie programu szkoleniowego, który zwiększy wiedzę osób zatrudnionych w sektorze turystycznym w zakresie zarządzania jakością i wyposaży ich w konkretną wiedzę, umiejętności oraz kompetencje konieczne do zwiększenia jakości usług.
Konsorcjum, które realizuje projekt QualiTour, składa się z 7 partnerów z 5 krajów. W projekt zaangażowane będą 2 prywatne firmy – European Center for Quality Ltd., Bułgaria, jako koordynator oraz partnerzy: Aidlearn, Consultoria em Recursos Humanos, Lda (Portugalia), 2 szkoły wyższe - Społeczna Akademia Nauk (Polska) i FH JOANNEUM Ges.mbH (Austria), 1 fundacja - Fondazione Fenice Onlus (Włochy), 1 przedstawiciel władzy regionalnej - Molise Region (Włochy) oraz 1 izba handlowa - Chamber of Commerce and Industry Vratsa (Bułgaria).
Główne produkty projektu to:
- specjalistyczne narzędzie do nauki w systemie mieszanym (blended-learning),
- QualiTour Compendium,
- strona internetowa projektu oraz inne produkty marketingowe będą dostępne w 6 językach: bułgarskim, niemieckim, włoskim, polskim i portugalskim, a także angielskim.
Przestrzegane będą zasady zrównoważonego i efektywnego wykorzystania zasobów (ograniczenie korzystania z nieodnawialnych zasobów naturalnych stosowanych w turystyce) oraz utrzymywanie środowiska w czystości (zmniejszenie zanieczyszczenia powietrza, wody i gleby, zmniejszenie ilości odpadów przez firmy turystyczne i ich gości). Moduły szkoleniowe zapewnią narzędzia i metodologię do wdrażania skutecznych innowacyjnych systemów umożliwiających oszczędność energii i jej odnawialnych źródeł.
Nowe produkty projektu QualiTour będą miały szerszy wpływ i odegrają kluczową rolę w ekonomii. Nowe produkty zostaną również wprowadzone do systemów kształcenia zawodowego we wszystkich krajach, co przyniesie pozytywne efekty. Projekt będzie spełniał funkcję lokalnego narzędzia rozwoju dla regionów gorzej rozwiniętych, aby stymulować rozwój turystyki na wysokim poziomie, z poszanowaniem środowiska naturalnego i otoczenia historycznego oraz kulturowego. Projekt wypromuje również niektóre regiony z krajów partnerskich, umożliwiając im zdobycie wyróżnień w zakresie turystyki.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt na adres e-mail: cci-vr@online.bg, temat: QualiTour Project
Projekt współfinansowany ze środków Komisji Europejskiej. Niniejszy biuletyn wyraża wyłącznie opinie jego autorów, a Komisja nie odpowiada za sposób, w jaki mogą zostać wykorzystane zawarte w nim informacje.
